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跨界合作,消费升级:尚品宅配&TATA共同发声

12月22日,尚品宅急送与塔塔木门在京签署战略合作协议,主题为“开辟新世界”。基于“一站式服务”的理念,双方将在产品和渠道方面达成合作,携手为消费者提供整体家居解决方案。此举引发业内热议。这两个品牌是短暂的“爱情”还是持久的“好姻缘”?

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定制热衷于品类整合。

在业内人士看来,定制家居企业热衷于品类整合的原因主要有三点:一是消费者需求的变化。年轻一代消费者渴望一站式综合解决方案;其次,定制龙头企业在主营品类实现全渠道覆盖后,希望寻求更大的发展和更高的增长规模;此外,由于经销商店铺、租金、人员等销售成本大幅增加。,多品类品牌的引入可以帮助经销商提高客户清单价值,从而提高门店地板效率,降低运营成本。

此次,尚品宅急送采用轻资本模式,直接携手塔塔木门,通过互补的渠道和产品,实现消费需求互补和多品类融合。正如宅急送总经理李所说,一站式全屋配套是宅急送的发展目标,前后延伸产品链条,不仅做定制家具大件,还做配套项目。这是一种深入挖掘客户价值的方式。只有提高客户满意度和客户订单价值,尚品宅急送才能保持宅急送的高速增长。

随着此次双品牌联姻的成功,尚品宅配将充分发挥用户大数据、R&D设计和销售渠道的优势,与塔塔木门公司开展从产品到销售的深度合作。塔塔木门还将与尚品宅急送合作,打造生活方式产品,为消费者提供一站式家居服务。

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如何维持持久的“好婚姻”

定制企业在扩大品类时,更容易被批评跟不上R&D、交付和服务。这也是尚品宅急送与塔塔木门跨界合作受到质疑的原因之一。这不仅仅是一个战略架构的问题,更是一个跨界整合后能否取得成效的问题。

尚品宅急送与塔塔木门的合作,使得产品可以通过线上线下融合的方式进行销售。线上互相推广,线下实体店,一个场景空房间展示产品,分散各个品类的服务和管理。宅急送总经理李表示,为了提高集成产品的终端效率,宅急送在定制家具设计方案的过程中,会鼓励设计师根据用户的喜好,将集成产品导入到相应的空房间中,让用户直观感受到产品在未来家居空中的状态,从而加速产品的实现。

未来,尚品宅急送的门店将开放TATA木门专区打造场景,用户可以在尚品宅急送定制TATA产品;尚品宅急送的家居设计师可以测量家里的家具和木门,节省了客户的时间。设计师设计的空的设计图也会呈现木门的效果,让客户对家具和木门的搭配效果一目了然,所见即所得。塔塔木门还会根据尚品宅急送的家居风格研发自己的木门风格,满足用户的喜好。

尚品和塔塔木门的跨界融合可以维持长久的“好姻缘”。关键是打通整合品类的销售渠道,解决新品类的销售动力。更重要的是,双品牌要站在消费者的角度,与消费者建立长期的连接,这样才能走得更远。